Doug Dietz
Doug Dietz opowiada, jak przeprojektował rezonans magnetyczny tak, by dzieci nie bały się badania.
Historia, która pokazuje sens design thinking
To opowieść z rozdziału 1.1 Przewodnika metodycznego dla nauczycieli akademickich. Dietz zaprojektował skaner MRI dla General Electric, a potem zobaczył go oczami przerażonej dziewczynki.
Obejrzyj na stronie źródłowej →
- 1Zobacz problem oczami odbiorcyDietz zauważył, że dzieci przed badaniem często dostają środki uspokajające.
- 2Poznaj perspektywę pacjentówSpotykał się z dziećmi i pediatrami i słuchał ich potrzeb.
- 3Zaprojektuj historięUrządzenia i pokoje opowiadają o statku piratów albo misji kosmicznej.
Co zmienił Dietz
Wynik90 procent więcej zadowolenia
Wskaźnik zadowolenia pacjentów wzrósł o 90%.
Pytanie„Czy jutro też możemy tu przyjść?”
Zdanie małej pacjentki cieszyło Dietza bardziej niż statystyki.
InnowacjaZmiana punktu ciężkości
Dietz nie wynalazł nowej technologii, tylko zapytał, jak czuje się dziecko wchodzące do maszyny.
Więcej inspirujących filmów
Doceniasz naszą pracę?
Nasze materiały są dostępne dla każdego. Kawa od Ciebie pomaga nam je rozwijać!
Płatność BLIK-iem, kartą lub przelewem przez buycoffee.to
Zostaniemy w kontakcie?
Zostaw imię i e-mail, a damy znać, gdy pojawi się u nas coś nowego!